אם אתם משתמשים באופן קבוע בג'ימייל, סביר להניח שהוא פתוח לכם כל הזמן, בין אם במחשב או בטלפון. עם זאת, ייתכן שתגלו מדי פעם שג'ימייל לא עובד.
מה לעשות באותם מקרים? האם זו הבעיה שלך או שלהם? אילו פתרונות ניתן לבצע? להלן נדבר על מה שאתה יכול לעשות ועל הפתרונות השונים שמומלצים לתקן את זה.
בדוק את לוח המחוונים של המצב
אולי אתם לא יודעים את זה, אבל לגוגל יש לוח בקרה שמציג את הביצועים של השירותים השונים שלה: Drive, Gmail וכו'. אתר זה מספק מידע על מצב השירותים הללו.
במילים אחרות, זה אומר לך אם הם פועלים בצורה חלקה, אם אתה נתקל בבעיות, או אם הם לא עובדים בכלל. לכן, אחד הפתרונות האמינים ביותר שאתה יכול לבדוק הוא לוח המחוונים הזה.
אם הכפתור הופך לכתום או לאדום, זה מצביע על כך שהשירות חווה בעיות , והדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לחכות עד שהם יתקנו אותן.
במילים אחרות, הבעיה היא לא שלך. וגם אתה לא יכול לעשות שום דבר כדי להאיץ את זה ולגרום לזה לעבוד שוב.
יש לך חיבור לאינטרנט
סיבה נוספת לכך ש-Gmail לא עובד יכולה להיות בגלל שאין לך חיבור לאינטרנט, או שהוא גרוע מאוד ולא יכול לעדכן את המייל. עכשיו, כאן הטלפון הנייד והמחשב שונים מעט.
במקרה של המחשב, כאשר לא ניתן לעדכן אותו, מופיע פס קטן המזהיר אותך שיש שגיאה ומודיע לך מתי ינסה לעדכן שוב.
זה לא מופיע ישירות בנייד שלך. למעשה, תקבלו את כל ההודעות, אך לעיתים רחוקות תופיע הודעה שאינכם יכולים לעדכן. כך, אם תשלטו בג'ימייל רק עם הנייד שלכם, תחשבו שאף אחד לא שלח לכם מיילים (וכשהאינטרנט ישוחזר הם עלולים להגיע בבת אחת).
הפתרון פשוט: בדקו אם לנתב שלכם יש גישה לאינטרנט (במקרה של המחשב והטלפון הנייד שלכם אם יש לכם אותה דרך WiFi), ובדקו אם יש לכם נתונים בטלפון שלכם ושהם פעילים כך שתישארו מחוברים.
אני לא יכול להשתמש ב-Gmail בנייד
בעיה נוספת שאתה עלול להיתקל בה עם Gmail היא שהוא נותן לך בעיות בנייד שלך. לדוגמה, זה לא יאפשר לך להיכנס לאפליקציה, זה לא יאפשר לך לשלוח הודעות או לקבל אותן. אפילו הישיבה סגורה.
זה קורה בדרך כלל כאשר יש עדכון של Gmail שלא הותקן כראוי. אם זה קורה, ישנם שני פתרונות: נסה לעדכן שוב (ולחזור לגרסה קודמת), או להסיר את ההתקנה של Gmail ולהתקין אותו מחדש. עם זאת, זכור שייתכן שתצטרך להגדיר מחדש ולהוסיף את כל חשבונות Gmail שלך (ואם יש לך רבים, זה ייקח זמן מה).
עם זאת, אם זה נותן לכם הרבה בעיות, הפתרון האחרון הזה הוא הטוב ביותר, כי כך אתם "מנקים" את הטלפון עם קבצי הג'ימייל ומחזירים אותו שוב.
הפעל מחדש את הנייד והמחשב
זה אולי נראה טיפשי, אבל זה קורה, ובתדירות גבוהה יותר ממה שאתם חושבים. כשאתם מפעילים מחדש את המחשב, זיכרון ה-RAM מתפנה וכל התהליכים נסגרים, כולל כאלה שעשויים להפריע ל-Gmail ולגרום לתקלות בו.
אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר הפעלה מחדש, זה אומר שזה משהו אחר. כמובן, אנו ממליצים שאם הפעלה מחדש לא תפתור את זה, נסה לכבות אותו, להשאיר אותו לדקה ואז להפעיל אותו. כי לפעמים צריך עוד קצת זמן כדי לעצור את כל התהליכים.
הפעל מחדש את הדפדפן
אנחנו הולכים להראות לכם מקרה ספציפי. זה קורה עם מחשב שבו פועלים לינוקס ו-Mozilla Firefox. כאשר המחשב מקבל עדכון לפיירפוקס ואנחנו מתקינים אותו, אם הדפדפן פתוח עם מספר כרטיסיות, אחת מהן היא Gmail, אנחנו מגלים שהוא לא עובד מכיוון שהעדכון מונע ממנו להתחבר כראוי לאינטרנט.
בדרך כלל תשימו לב לכך כשאתם מנסים לפתוח כרטיסייה חדשה ומקבלים הודעה המורה לכם לסגור אותה כדי שתוכל לסיים את העדכון. אבל אם לא תפתחו אותה, בסופו של דבר האימייל שלכם יודיע לכם שאין לו גישה לאינטרנט. זה לא באמת המקרה; הוא רק צריך שתפעילו מחדש את הדפדפן כדי שהכל יעבוד כראוי.
במקרה של כרום זה בדרך כלל לא קורה. אבל כפי שאתה רואה, אחת הסיבות לכך ש-Gmail לא עובד יכולה להיות זו.
נקה עוגיות ומטמון
אנחנו עדיין נתקלים בבעיה ש-Gmail לא עובד. פתרון מומלץ נוסף, במיוחד כאשר הבעיה קשורה לכניסה לחשבון או לבעיות בעבודה איתו, הוא לנקות קובצי Cookie וקובץ מטמון.
כמובן, קחו בחשבון שזה ימחק הכל, אפילו את הסיסמאות המוגדרות אוטומטית.
עדיין יהיו לך אותם, כן, אבל תצטרך להגיד להם באיזה מהם הם צריכים להשתמש בכל מקום.
זה לרוב פותר את הבעיה, כל עוד היא קשורה לעדכון או בעיה בשירות Gmail.
שגיאה זמנית 502
זה משהו שאתה עשוי להיתקל בו בחשבון הג'ימייל שלך. אתה מתחבר ופתאום רואה מסך עם שגיאת 502.
שגיאה זו מתרחשת כאשר הייתה בעיה בין החיבור מקצה לקצה. כלומר, יש בעיה בשרת המתווך, ה-proxy או השער.
במילים אחרות , החשבון שלך אינו פעיל כרגע וזו לא אשמתך.
הפתרון היחיד לכך הוא לתת לו זמן לתקן את עצמו. אתה לא תוכל לעשות יותר. סביר להניח, לאחר מספר דקות, תוכל להיכנס לחשבון ללא כל בעיה.
כפי שאתם רואים, בעיה נפוצה של Gmail. זה לא קורה כל הזמן, אבל זה יכול לקרות. וכאשר אתם צריכים את האימייל שלכם לעבודה, מצב זה יכול להיות מלחיץ. לכן הכרת פתרונות אפשריים תעזור לכם לנסות לתקן את זה. האם זה קרה לכם אי פעם?