ממשלת קסטיליה ולאון נקטה צעד נוסף בדיגיטציה של שירותי התעסוקה שלה עם השקת ערוץ וואטסאפ רשמי המנוהל על ידי שירות התעסוקה הציבורי של קסטיליה ולאון (ECYL). הרעיון פשוט: להבטיח שמידע התעסוקה הרלוונטי ביותר לא יאבד עוד בין ניירת ונהלים אחרים ויגיע לאזרחים ישירות לטלפונים הניידים שלהם.
באמצעות יוזמה זו, שואפת הממשלה האזורית לפשט את הגישה להצעות עבודה, מענקים והכשרה עבור מחפשי עבודה ועסקים בסלמנקה ובשאר האזור. השירות הוא חינמי, קל לשימוש, ונועד לספק התראות מועילות, מהירות ודיסקרטיות.
ערוץ וואטסאפ למציאת עבודה בטלפון הנייד
דרך ערוץ חדש זה, יוכלו משתמשים לקבל התראות על הצעות עבודה זמינות בקסטיליה ולאון , כמו גם מידע מעודכן על קריאות לסיוע, סובסידיות ותוכניות ספציפיות המכוונות הן למובטלים והן לחברות.
השירות יפיץ גם מידע על תוכניות הכשרה, קורסי הסבה מקצועית וירידי תעסוקה המאורגנים או מקודמים על ידי ECYL (שירות התעסוקה של קסטיליה ולאון). בדרך זו, לאזרחים תהיה זרם מתמיד של מידע רלוונטי בהישג ידם כדי לשפר את מצבם התעסוקתי או למצוא מועמדים מתאימים אם הם מעסיקים.
הממשלה האזורית מדגישה כי המטרה היא להתאים את התקשורת הציבורית להרגלי היומיום של האוכלוסייה , תוך ניצול כלי נפוץ כמו וואטסאפ כדי לספק תוכן "לכיסם" של תושבי קסטיליה ולאון, מבלי שיצטרכו לחפש מידע באתרי אינטרנט או בלוחות מודעות שונים.
הערוץ נועד לספק התראות בצורה לא פולשנית, תוך התמקדות בתוכן רלוונטי והימנעות משליחת הודעות המונית לא רלוונטיות. הרעיון הוא שהוא יתפקד כמערכת התראות שימושית וניתנת לניהול, שתשלים ערוצים קיימים מבלי להחליף אותם.
כדי להתחיל לקבל מידע, פשוט עקבו אחר ערוץ הוואטסאפ הרשמי של ECYL והפעילו התראות בתוך האפליקציה. ניתן גם ליצור קיצור דרך במכשיר האנדרואיד שלכם לגישה קלה יותר. מאז, התראות יישלחו ישירות לטלפון הנייד שלכם.
אסטרטגיה רב-ערוצית שממשיכה לצמוח
ערוץ המסרים החדש הזה הוא חלק מהאסטרטגיה הדיגיטלית של ECYL, שכבר מראה תוצאות מרשימות בקסטיליה ולאון . האפליקציה הרשמית לנייד של שירות התעסוקה צברה יותר מ-600.000 הורדות, עם עלייה של למעלה מ-92.000 התקנות בשנה האחרונה בלבד.
האפליקציה, המאפשרת למשתמשים לבצע משימות בסיסיות, להתייעץ עם הצעות ולגשת לשירותים שונים, ביססה את מעמדה כאחת מנקודות הקשר העיקריות בין אזרחים ל-ECYL , במיוחד בקרב אנשים המעדיפים לבצע את הליכי הפעולה שלהם מהטלפונים הניידים שלהם.
לצד האפליקציה, עלון התעסוקה של ECYL סיים את שנת הכספים האחרונה עם כמעט 200.000 קוראים ייחודיים , בנוסף לעלייה של 64% במספר המנויים הפעילים. ניוזלטר אלקטרוני זה הפך למשאב מרכזי עבור אלו המעוניינים לקבל סיכום קבוע של הזדמנויות עבודה ומשאבים זמינים.
גם נוכחותה של ECYL ברשתות החברתיות גדלה: יותר מ-65.000 איש עוקבים אחר הפרופילים שלה בפלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, X ולינקדאין . באמצעות ערוצים אלה משותפים חדשות, הצעות עבודה נבחרות, תזכורות למועדי הגשה ותוכן הדרכה לחיפוש עבודה.
במגזר העסקי, ממשלת האזור מתחזקת את עלון העסקים הדיגיטלי (BidECYL) , כלי שתוכנן במיוחד עבור המגזר היצרני של האזור. עלון זה מספק מידע אסטרטגי כל שבועיים לכמעט 10.000 מנויים , עם עדכונים על מענקים, תוכניות תמיכה, קולות קוראים להצעות ומשאבים לניהול משאבי אנוש.
דיגיטציה וקרבה בשירותי תעסוקה
עם השקת ערוץ הוואטסאפ שלו, שירות התעסוקה הציבורי של קסטיליה ולאון מחזק את מחויבותו למודל שירות אישי, נגיש וממוקד תוצאות יותר . דיגיטציה אינה עוסקת רק בהעברת הליכים לאינטרנט, אלא במציאת דרכים מעשיות להבטיח שהמידע יגיע ביעילות לאלו הזקוקים לו.
הממשלה האזורית טוענת כי יוזמות מסוג זה מסייעות בהסרת חסמים בירוקרטיים ובצמצום המרחק הנתפס בין הממשל לאזרחים . במקום שמשתמשים יצטרכו לבדוק כל הזמן אתרי אינטרנט ולוחות מודעות, הממשל עצמו פונה אליהם על בסיס יומי באמצעות כלים מוכרים.
ערוץ הוואטסאפ, יחד עם האפליקציה, הניוזלטרים והמדיה החברתית, יוצרים מערכת רב-ערוצית המאפשרת ל-ECYL לפלח טוב יותר את התוכן ולהתאים אותו לפרופילי משתמשים שונים , החל מאלה המחפשים את עבודתם הראשונה ועד לחברות עם צרכים של גיוס עובדים או גישה לסיוע.
טרנספורמציה דיגיטלית זו היא חלק ממגמה רחבה יותר בספרד ובאירופה, שבהן שירותי תעסוקה ציבוריים מאמצים מסרים מיידיים ופלטפורמות ניידות כדי לשפר את הפצת הצעות עבודה ומשאבים. במקרה של קסטיליה ולאון, האסטרטגיה נתמכת על ידי נתוני שימוש המראים תגובה גוברת מצד אזרחים.
כל מי שמעוניין יכול להצטרף לערוץ הוואטסאפ החדש של ECYL כדי להתעדכן בהודעות חשובות, חדשות והזדמנויות עבודה בקהילה, ללא צורך בביצוע הליכים מורכבים או הרשמות נוספות מעבר למעקב אחר הערוץ באפליקציה עצמה.
הפריסה הדיגיטלית כולה על ידי ECYL (שירות התעסוקה של קסטיליה ולאון) יוצרת מערכת אקולוגית תקשורתית שבה מידע על עבודה מופץ מהר יותר, מגיע ליותר אנשים ומותאם טוב יותר לפרופילים שונים , החל ממובטלים ועד לחברות. ערוץ הוואטסאפ החדש הופך אפוא לחלק נוסף מאסטרטגיה שמטרתה מודרניזציה של הקשר בין הממשל האזורי לאזרחים, ולהפוך הזדמנויות, סיוע ומשאבים לנגישים הרבה יותר מאשר לפני מספר שנים בלבד.
