מיקרוסופט אופיס מציגה פרסומות למנויים בתשלום שלה

סבלנותם של משתמשי מיקרוסופט 365 רבים הולכת וגוזלת. החברה החלה להציג מודעות בתוך יישומים כמו Word, Excel ו-PowerPoint, אפילו לאלו שכבר משלמים מנוי חודשי או שנתי. המודעה, המופיעה בשורת הכותרת עם סמל יהלום, מבקשת ממשתמשים "לשדרג את התוכנית שלהם" ואינה מציעה אפשרות להסתירה.

למרות שמיקרוסופט כבר ניסתה גרסה חינמית של אופיס, הנתמכת על ידי פרסומות, הכללת הבאנרים הללו בגרסאות בתשלום עוררה גל של ביקורת . בפורומים ייעודיים וברשתות החברתיות, הנפגעים מתלוננים כי הצעד פולשני וסותר, שכן הקידום עצמו מבטיח חוויה ללא פרסומות אם משדרגים לתוכנית מתקדמת יותר.

מודעות שלא ניתן להסיר

לפי מספר משתמשים, מופיע באנר בשורת הכותרת של האפליקציה עם הכיתוב "שדרג את התוכנית שלך ". לחיצה עליו פותחת חלון המציג את התוכנית הנוכחית של המשתמש יחד עם אפשרויות לשדרוג למנויים ברמה גבוהה יותר, אישיים או עסקיים. מה שהכי מעצבן הוא שהחלון גם מציג את היתרונות של Microsoft 365 כאילו למשתמש עדיין אין חשבון פעיל. יתר על כן, אין אפשרות בהגדרות להשבית התראות אלו, מה שמוביל רבים לתייג את הנוהג כ"פרסום כפוי".

גרסה חינמית, הנתמכת על ידי פרסומות, כבר הייתה קיימת.

זו לא הפעם הראשונה שמיקרוסופט בוחנת פרסום בתוך אופיס. בתחילת 2025, החברה בדקה גרסה חינמית של יישומי המחשב שלה בתמורה להצגת פרסומות . במודל זה, משתמשים יכלו להתקין את Word, Excel ו-PowerPoint ללא עלות חודשית, אך בתמורה, הם נאלצו לקבל סרגל צד הנתמך על ידי פרסומות, והתכונות הבסיסיות היו מוגבלות: הם לא יכלו להתאים ריווח בין שורות, להוסיף טבלאות, תמונות או תרשימים ב-Word, או להשתמש בטבלאות ציר ב-Excel. שמירת קבצים הוגבלה לשירותי אחסון בענן . גרסה זו הוכיחה את עצמה כמוגבלת כל כך שרבים העדיפו את גרסת האינטרנט החינמית או רכישת רישיון קבוע.

תגובות והשוואות

מחלוקת זו אינה דבר חדש עבור מיקרוסופט. החברה הציגה בעבר מודעות דומות ב-Teams, וביקשה ממשתמשים לשלם עבור תכונות נוספות . כעת, עשרות שרשורים מצטברים בפורומים של Excel ו-Word, שבהם מנויים מביעים את תסכולם. מקרה אירוני במיוחד עוסק במשתמש עם מנוי משפחתי שמוצעת לו ההזדמנות "לשפר" את חוויית הבינה המלאכותית שלו על ידי שדרוג ל-Microsoft 365 Premium. בין היתרונות נמצאת חוויה ללא פרסומות - בדיוק מה שהמודעה עצמה משבשת. התחושה של תשלום עבור שירות שגם מפציץ אותך בפרסום מובילה רבים לשקול חלופות כמו LibreOffice.

למרות שמיקרוסופט לא פרסמה הצהרה רשמית בנוגע לגל התלונות הזה, האסטרטגיה של הכנסת פרסומות לאפליקציות בתשלום מייצרת חוסר שביעות רצון גובר בקרב המשתמשים . נראה כי החברה נחושה לקדם את תוכניות הפרימיום שלה ואת עוזר הבינה המלאכותית שלה, אך על חשבון החוויה עבור לקוחות משלמים קיימים. נותר לראות האם לחץ המשתמשים יוביל את מיקרוסופט לשקול מחדש נוהג זה או שמא להיפך, הוא יהפוך לעוד תכונה של חבילת המשרד הפופולרית ביותר בעולם.